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Preguntas Frecuentes

Sí, enviamos los productos a toda la república mexicana.

En entregas dentro de la Ciudad de México y Estado de México la tarifa del envío es de $100 MXN si el monto de la compra es menor a $1,000 MXN. Si el monto de la compra rebasa los $1,000 MXN no se cobrará ninguna cuota por el envío.

En entregas fuera de la Ciudad de México y Estado de México, si el monto de la compra es de $1 a $3,000 MXN la tarifa del envío será de $200 MXN.

Las tarifas anteriores no aplican para los estados de Durango, Sonora, Sinaloa, Chihuahua, Baja California Sur y Baja California Norte. En estos estados la tarifa del envío será de $350 MXN, sin variar el monto de la compra.

El tiempo promedio en la mayoría de las compras es de 2 a 3 días hábiles a partir del pago; sin embargo, puede variar y tomar hasta 5 días hábiles, más aún en las ciudades retiradas del D.F.

Si la mercancía llega dañada nosotros le enviamos la pieza de repuesto, o en caso de daño mayor, le enviamos el producto nuevo sin costo, siempre y cuando nos notifique inmediatamente al recibir el producto y nos anexe las evidencias solicitadas de los daños.

Sí, se manejan hasta 6 meses sin intereses realizando el pago por PayPal en compras mayores a $5,000 MXN.

El tiempo de garantía mínimo de todos los productos es de 30 días naturales. A partir de este tiempo se debe consultar específicamente la garantía de cada producto.

Sí manejamos descuentos en compras por mayoreo. Se deberá solicitar la cotización por algún medio de comunicación para conocer los detalles del descuento, pues es variable según la cantidad y el producto.